سياسة الاستبدال:
لدواعي صحية ،لا يوجد إسترجاع للمنتجات إلا في حال وجود خلل في تصنيع المنتج .
يمكن استبدال المنتجات ولكن يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي العلبة الأصلية وفي حال كان المنتج تالفًا أو تم استخدامه أو ضياع مرفقاته لن يتم استبداله .
يمكن أستبدال المنتجات خلال ٣ أيام من تاريخ الشراء ، بأستثناء ” رضاعات ولهايات الأطفال والمضخات اليدوية والإلكترونية والأجهزة بشكل عام ، والمنتجات الصحية ، وملابس السباحة والملابس الداخليه وحمالات الصدر والمشدات ” .
استبدال المنتجات داخل البحرين يتم عن طريق الحضور شخصيا للفرع مع إحضار الرصيد والمنتج بكامل مرفقاته .
البضائع المخفضة لا يشملها الإستبدال.
سياسة إلغاء الطلبات:
بعد تأكيد الطلب وإتمام الدفع، في حال رغبة العميل في إلغاء الطلب أو إلغاء جزء منه دون وجود خطأ من المتجر أو عيب في المنتج، لا يُسترد المبلغ نقدًا، وإنما يمكن استخدام قيمة المبلغ كرصيد للشراء من المتجر أو استبدال المنتج بمنتج آخر متوفر.في حال كان إلغاء الطلب بسبب عدم توفر المنتج من طرف المتجر، يتم إرجاع قيمة المنتج للعميل.
سياسة الضمان:
تخضع بعض الأجهزة في متجرنا لضمان يشمل الخلل المصنعي فقط، ويُوضح ذلك ضمن تفاصيل المنتج إن وُجد.
يسقط الضمان في حال تعرّض الجهاز للسوائل كالحليب أو غيره، أو في حال تم فتح الجهاز أو محاولة إصلاحه من قبل جهة غير معتمدة.
للاستفادة من الضمان، يُرجى التواصل معنا وتقديم إثبات الشراء مع وصف للمشكلة.